Retour & échanges

Politique d'Échange et Procédures

Échanges
Nous avons mis en place une politique d'échange valable pendant 10 jours à compter de la réception de votre commande. Pour être éligible, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les échanges sont uniquement acceptés pour les bougies endommagées et ne sont pas disponibles pour les changements d'avis. Pour entamer le processus d'échange, veuillez nous envoyer une photographie de l'article en question par courriel à l'adresse info.rosiecharlotte@gmail.com

Veuillez noter que les articles autres que les bougies sont considérés comme des ventes finales. Avant de finaliser vos achats, n'hésitez pas à nous poser des questions pour clarifier vos doutes.

Expédition 
Le coût de livraison s'élève à seulement 9,95 $ pour toutes les commandes expédiées au Canada. La livraison est offerte gratuitement pour les achats dépassant 75 $, valable partout au Canada.

La livraison est également disponible à l'international ! Pour les commandes en provenance de l'extérieur du Canada, les frais sont calculés automatiquement via les services de Poste-Canada. Veuillez noter que tous les prix affichés sont en dollars canadiens. Les délais de livraison pour les colis internationaux sont consultables sur le site internet de Poste-Canada.

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de récupérer votre commande à ma boutique/maison pour éviter les frais de livraison.

Lors du processus de paiement, il vous suffit de sélectionner l'option "récupérer". Les retraits peuvent être effectués sur réservation.

Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.

Bougies Rosie & Charlotte